Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und den dazugehörigen Datenschutzbestimmungen.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir folgende personenbezogene Daten erfassen:

Persönliche Angaben: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestellinformationen: Lieferadresse, Rechnungsadresse, Kaufhistorie und Bestelldetails.
Transaktionsdaten: Zahlungsstatus, Rückerstattungen und zugehörige Transaktionsinformationen.
Kommunikationsdaten: Anfragen, Rückmeldungen und Informationen zu Kundendienstanliegen.
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Website-Zugriffsdaten.

Einige Daten werden direkt von Ihnen bereitgestellt, während bestimmte technische Informationen bei der Nutzung unserer Website automatisch erfasst werden können.

3. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen;
Organisation der Lieferung innerhalb der Schweiz;
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen;
Bereitstellung von Kundenservice und Kundendienst;
Beantwortung von Anfragen und Rückmeldungen;
Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website;
Verbesserung unserer Dienstleistungen und des Einkaufserlebnisses;
Durchführung von Marketingaktivitäten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir verwenden personenbezogene Daten nur für rechtmässige und angemessene Zwecke.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Abwicklung unserer Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an folgende Dienstleister weitergeben:

Zahlungsdienstleister;
Liefer- und Transportunternehmen;
Website-Hosting- und technische Dienstleister;
Kundendienst- und Supportdienstleister;
Weitere rechtmässig beauftragte Dienstleister;
Zuständige Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne eine entsprechende rechtliche Grundlage.

Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland beachten wir die geltenden Datenschutzvorschriften und treffen, soweit erforderlich, geeignete Schutzmassnahmen.

5. Datenspeicherung und Datensicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Transaktions- und Finanzdaten können aufgrund gesetzlicher Vorschriften über einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden.

Sobald die Daten für ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und Offenlegung zu schützen.

6. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Widerspruchsrecht: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestimmten Datenbearbeitungen widersprechen.
Recht auf Widerruf: Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Ausübung dieser Rechte kann durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere rechtmässige Gründe eingeschränkt sein.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte unter assist@rivanalen.com. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie um einen geeigneten Identitätsnachweis bitten.

7. Anwendbares Datenschutzrecht

Wir bearbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) findet Anwendung, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dies kann insbesondere bei bestimmten Tätigkeiten mit Bezug zu Personen in der Europäischen Union der Fall sein.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, beachten wir auch deren einschlägige Datenschutzbestimmungen.

8. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstösst, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Für Datenschutzangelegenheiten in der Schweiz ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Sofern die DSGVO auf die betreffende Datenbearbeitung anwendbar ist, können Sie sich zudem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde eines EU-Mitgliedstaates wenden, insbesondere an die Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmasslichen Verstosses.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse: 26118 East Main St, Onley, VA 23418, United States
Telefon: +1 (757) 638-4291
E-Mail-Adresse: assist@rivanalen.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)